Nomer Customer Service Grab Indonesia

In Call Center 112 views

Grab adalah layanan transportasi online yang menjadi favorit di Indonesia. Apalagi Grab sering mengadakan promo. Ada banyak layanan yang disediakan oleh perusahaan transportasi berbasis aplikasi ini, antara lain grabcar, grabbike, grab express, grabfood, grab taxi, grabhitch, dan lain-lain. Tetapi ada kalanya ketika menggunakan jasa Grab Anda mengalami kendala. Misalkan ada driver nakal yang tidak menjemput tetapi saldo tetap terpotong. Atau saldo tidak masuk walaupun sudah di top up. Karena berbasis aplikasi mungkin saja masalah tersebut Anda alami. Tetapi jangan khawatir, karena pihak Grab sudah menyediakan layanan customer service untuk Anda. Sehingga Anda tahu ke mana harus mengadu.

Help Centre / Pusat Bantuan Grab

Kalau yang ini adalah pusat bantuan untuk mitra driver Grab. Memang pihak Grab tidak hanya mementingkan penumpang saja tetapi juga mitra driver mereka. Untuk menggunakan fitur Help Centre berikut langkah-langkah yang dapat Anda ikuti:

  1. Di menu utama aplikasi > Click Bantuan / Support > Pilihlah Pusat Bantuan / Help Centre
  2. Lalu pilihlah kategori yang sesuai informasi yang mau Anda cari / permasalahan yang Anda mau selesaikan. Tiap kategori nanti akan terbagi lagi ke sub yang lebih kecil. Pilih yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
  3. Anda juga dapat mengirim keluhan dan pertanyaan yang sesuai permasalahan yang sedang dihadapi melalui page / halaman yang sesuai. Isikan data yang diminta sebelum Anda mengirimkan keluhan / pertanyaan.
  4. Kemudian tim layanan pelanggan Grab akan menghubungi Anda menggunakan e-mail, untuk menindaklanjuti saran, keluhan, atau pertanyaan yang Anda kirimkan. Harap bersabar menunggu jawaban mereka. Jika belum dijawab jangan dikirim berulang-ulang.

*Verifikasi e-mail harus Anda lakukan terlebih dahulu sebelum bisa menggunakan Help Centre

No. Telepon

Apabila Anda mau menyampaikan keluhan dengan menggunakan line telepon, bisa menghubungi call center pada nomor ini 021 – 80648777

E-mail CS Grab

Kalau mau kontak layanan pelanggan Grab bisa juga melalui e-mail ke support.id@grab.com

Sosial Media Grab

Memang sebenarnya untuk pelanggan sudah disediakan menu pelaporan di setiap aplikasi dan paling mudah adalah menggunakan itu. Tetapi apabila Anda mau mengontak melalui akun Sosmed Grab bisa dicoba beberapa pilihan ini:

  • Twitter: com/grabid
  • Instagram: com/grabid
  • Facebook: com/grabid

Walaupun memang respon yang diberikan agak lambat. Jika masalah cukup urgent maka bisa kontak no Call Center Cabang Grab di kota Anda.

Nama kota Nomor telepon
Jakarta +62-21-806-48777
Bandung +62-21-806-48777
Cirebon +62-21-806-48777
Bali +62-21-8064-8799
Surabaya +62-21-806-48777
Makassar +62-21-806-48777
Medan +62-21-806-48777
Yogyakarta +62-21-806-48777
Semarang +62-21-806-48799
Palembang +62-21-806-48777
Balikpapan +62-21-806-48777
Banjarmasin +62-21-806-48777
Pekanbaru +62-21-806-48777
Manado +62-21-806-48777
Jambi +62-21-806-48777
Bengkulu +62-21-806-48777
Mataram +62-21-806-48777
Pangkal Pinang +62-21-806-48777
Lampung +62-21-806-48777
Aceh +62-21-806-48777
Palu +62-21-806-48777
Jayapura +62-21-806-48777
Padang +62-21-806-48777
Pontianak +62-21-806-48777
Samarinda +62-21-806-48777

Itu dia daftar nomor CS Grab yang dapat Anda hubungi. Pilih yang terdekat agar pulsa tidak terpotong terlalu banyak.

Tags: #call center

Bagaimana Mengajukan Keluhan di Call Center JNE
Bagaimana Mengajukan Keluhan di Call Center JNE
Jika Anda mendapat masalah dengan layanan JNE
Beberapa Cara Mudah  Hubungi Call Center CIMB Niaga
Beberapa Cara Mudah  Hubungi Call Center CIMB Niaga
Jika Anda mengalami kendala saat menguhubungi Call
Sekarang Anda bisa Mendaftar BPJS melalui Call Center BPJS Kesehatan
Sekarang Anda bisa Mendaftar BPJS melalui Call Center BPJS Kesehatan
Ingin menghubungi call center BPJS kesehatan secara
Call Center Garuda Indonesia Memberikan pelayanan Terbaik Bagi pelanggan
Call Center Garuda Indonesia Memberikan pelayanan Terbaik Bagi pelanggan
Sedang mencari layanan cepat menghubungi call center
Must read×

Top